Så registrerar du dig och loggar in på Klirr

Vi har samma registreringsprocess i mobilappen och på Klirrs webbplats. De enda skillnaderna finns i plattformens gränssnitt. Nedan följer en guide för mobilregistrering:

1. Öppna Klirr-appen och tryck på registreringsknappen.
2. Tryck nu på knappen ”Öppna BankID-appen”.
3. Logga in på appen.
4. Fyll i de övriga uppgifterna vi begär om dig.
5. Slutför nu din registrering och gör en insättning via avsnittet Kassör.

Enligt svensk spellagstiftning är det endast spelare som har verifierat sin identitet och satt insättningsgränser som får spela. Det finns även andra krav, varav de flesta listas nedan:

• Spelare måste ha uppnått laglig ålder för att kunna använda Klirrs tjänster;
• Spelare behöver ett BankID för att registrera ett konto. En annan form av identifikation kan också krävas;
• Vid behov måste du uppvisa bevis på din bostadsadress;
• Endast betalningssystemkonton som är registrerade i ditt namn kan användas för insättningar och uttag;
• Varje spelare kan endast registrera ett konto;
• Användare som är blockerade via Spelpaus får inte registrera sig.

Om du följer Klirrs regler kommer du aldrig att blockeras. Var ärlig mot oss så kommer vi att bemöta dig på samma sätt.

För närvarande erbjuder vår Klirr-webbplats inga bonusar vid registrering. Istället fokuserar vi mer på kundservice och kvaliteten på de spel vi erbjuder. Du behöver inte uppfylla några omsättningskrav innan du tar ut dina vinster. Du kan ta ut dina vinster när som helst utan några villkor.

I de flesta fall upplever våra kunder inga problem när de registrerar sig hos Klirr. Det finns dock sällsynta fall där problem uppstår. Nedan har vi sammanställt lösningar på de vanligaste problemen som uppstår när man skapar ett konto:

• BankID är redan registrerat. Kontakta teknisk support för att återställa ditt konto;
• Det går inte att registrera sig med BankID. Uppdatera appen och försök igen;
• Verifieringsfel. Ladda upp tydligare bilder av dina dokument;
• Insättning eller uttag avvisat. Använd endast betalningssystemkonton som är registrerade i ditt namn. Du kan få information om statusen för din betalning från teknisk support;
• Självuteslutningsperioden har inte löpt ut. Du måste vänta tills självuteslutningsperioden är slut. Därefter kan du fortsätta spela.

Om en spelare har glömt sitt lösenord kan det återställas. Vi har förklarat hur man gör detta i instruktionerna nedan:

1. Öppna Klirrs webbplats och klicka på inloggningsknappen.
2. Klicka nu på ”Glömt ditt lösenord?”.
3. Ange den e-postadress eller BankID som användes vid registreringen av kontot.
4. Du kommer att få en länk som du kan klicka på för att ställa in ett nytt lösenord.

Vår Klirr-webbplats respekterar våra kunders önskemål. Därför kan alla spelare radera sitt konto. För att göra det, följ dessa instruktioner:

1. Öppna Klirr-webbplatsen och logga in på ditt konto.
2. Kontakta teknisk support och skicka in en begäran om att radera ditt konto.
3. Bekräfta din identitet om det behövs.
4. Vår medarbetare hjälper dig att radera ditt konto.

Om du vill kan du återställa ditt konto. För att göra det, kontakta också Klirrs tekniska support.