Så når du oss – chatt, e‑post och sociala kanaler
Den här sidan visar hur du kontaktar oss i Sverige. Du når support via livechatt på sajten och via e‑post; vi uppdaterar även i våra officiella sociala kanaler. Vi svarar på svenska och engelska, oftast inom några minuter i chatt och normalt inom ett arbetsdygn via e‑post, och vi tillhandahåller inget Klirr kontaktnummer eller stöd via fristående messengers.
Alla kontaktvägar och när du ska använda dem
Du kan kontakta oss om konto, spel, betalningar, partnerskap, media, affiliates, juridik och investerarfrågor. Behöver du Klirr e‑postadress för en fråga ser du här rätt väg och när du ska använda den.
| Kommunikationssätt | Så kontaktar du oss | När ska du välja detta |
|---|---|---|
| Livechatt på sajten | Öppna chatt via hjälpikonen nere till höger på sidan. Inloggning underlättar. | Snabba frågor om konto, insättningar, uttag, verifiering och tekniska problem i spel. Svar på svenska eller engelska. |
| E‑post | Skicka ett meddelande via kontaktformuläret på Mina sidor > Support. Bifoga relevanta detaljer. | Ärenden som kräver bilagor eller en tydlig historik. Du får ett skriftligt svar. |
| Telefon | Inget kontaktnummer för support i Sverige. | Använd chatt eller e‑post. Vi bekräftar ärendet skriftligt. |
| Sociala medier | Följ våra officiella konton via länkarna i sidfoten på den här sidan. Skicka ett DM vid behov. | Driftinformation, nyheter och uppdateringar. Inte för kontoärenden eller personuppgifter. |
| Messenger‑appar | Stöd via WhatsApp, Telegram eller liknande erbjuds inte. | Använd livechatt eller e‑post för snabb hantering. |
| Ansvarsfullt spel | Logga in och gå till Kontoinställningar > Spelgränser och Självavstängning. Kontakta chatt om du vill ha hjälp. Nationell avstängning: spelpaus.se | Paus, gränser, rådgivning kring säkert spelande på vår plattform. |
| Klagomål | Kontakta först support via chatt eller e‑post. Begär eskalering till klagomålsansvarig om du inte är nöjd. | Formella klagomål där du vill få ett dokumenterat svar. |
| Affiliates | Gå till affiliateportalen via länken i sidfoten och skicka din förfrågan. | Partnerskap, kontoskapande för partner och programfrågor. |
| Press och media | Skicka din förfrågan via kontaktformuläret och välj Media/Press. | Intervjuer, kommentarer, logotyper och övrigt pressmaterial. |
| Juridik och dataskydd (GDPR) | Skicka en begäran via kontaktformuläret och välj Integritet/GDPR. | Registerutdrag, rättelse eller radering av uppgifter samt frågor om integritet på den officiella sidan. |
Uppdaterad: